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智慧展館中的服務(wù)機(jī)器人有哪些作用?

 更新時(shí)間:2023-10-04 點(diǎn)擊量:573

展館行業(yè)發(fā)展迅速,社會(huì)需求快速增長(zhǎng),但展館行業(yè)講解水平服務(wù)不一,難以滿足個(gè)性化觀展需求,并且缺乏場(chǎng)景引導(dǎo)。通過(guò)引入講解服務(wù)機(jī)器人后,能很好的提升參觀體驗(yàn),無(wú)差別服務(wù)使講解效率大大提升,并且保證了講解標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化。在快速解決游客需求,帶領(lǐng)游客到達(dá)展館不同區(qū)域位置之外,更提升了觀眾的滿意度。

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山西地質(zhì)博物館

1)機(jī)器人講解

通過(guò)服務(wù)機(jī)器人為您提供隨行講解,智能問(wèn)答,精準(zhǔn)推薦等實(shí)現(xiàn)智能化服務(wù),從而增加用戶體驗(yàn)與品牌宣傳。

2)多樣化服務(wù)

將多類展館服務(wù)融合集成到服務(wù)機(jī)器人端,通過(guò)語(yǔ)料配置、周邊服務(wù)問(wèn)答等形式并行滿足用戶對(duì)展館的要求和建議。

3)體驗(yàn)更有趣

通過(guò)人機(jī)交互,讓用戶感知AI技術(shù)的趣味性,加深對(duì)展館的品牌印象,構(gòu)成游客消費(fèi)沖擊,喚醒二次參觀想法。

4)可視化管理

可視化管理讓參觀者流量數(shù)據(jù),交互數(shù)據(jù),銷售管理等數(shù)據(jù)更加直觀呈現(xiàn),提升獲取數(shù)據(jù)效率,優(yōu)化數(shù)據(jù)輸出質(zhì)量。

5)科學(xué)分?jǐn)側(cè)肆?/span>

在咨詢、問(wèn)路、展館介紹等常規(guī)性服務(wù)方面,講解機(jī)器人可以協(xié)助人工完成,從而釋放更多人力時(shí)間來(lái)完成其他自由式工作。

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山東美術(shù)館

6)軟硬件一體化

用戶進(jìn)入博物館可自由選擇機(jī)器人或掃碼進(jìn)入隨身導(dǎo)游小程序進(jìn)行服務(wù),感受接觸與非接觸AI服務(wù),起到導(dǎo)游隨身行的作用。

(7)其他功能:迎賓接待 · 招攬歡迎;智能識(shí)別 · 貴賓問(wèn)候;活動(dòng)公布 · 信息展示;智能咨詢 · 語(yǔ)音交互;導(dǎo)覽講解 · 全程服務(wù);問(wèn)候帶領(lǐng) · 指路帶路;遠(yuǎn)程云游 · 遠(yuǎn)程視頻;智能發(fā)布 · IoT智能互聯(lián)。

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景德鎮(zhèn)會(huì)客廳